家属到老山骨灰堂寄存骨灰时，需提供逝者的火化证明、购盒发票原件、申请人身份证原件

查验骨灰，告知注意事项

挑选格位、选择服务项目（自行选择服务项目，签字确认）

结账交费

领取寄存卡

带领家属到骨灰寄存区

安放骨灰

骨灰祭扫

持卡登记

持卡进入堂室

家属通过预约后，由工作人员安排进入追思厅祭奠先人。

将骨灰请至安放台

行礼

祭祀

由工作人员将家属引领至追思厅

将骨灰请至安放台

擦拭骨灰盒

为亲人斟酒

书写追思卡，加盖生肖章

投递追思卡片

焚烧纸钱

领取骨灰

持卡登记

家属到寄存格位前取出骨灰盒

取骨灰至业务室，办理取出手续（凭寄存主卡办理，核对信息，签字确认），领取出门号牌。