1、由公墓管理中心工作人员介绍墓穴和型号、价格。

2、亲属选好墓地在确定购买之后，交款时，亲属须带身份证、火化证明，须留下亲属姓名、安葬人姓名、与安葬人的关系、家庭详细住址、联系电话。

3、亲属安放骨灰时，到安葬窗口提供墓穴证、领料单、墓穴发票，办理落葬手续，开出派工单。安葬完毕后，安葬人员须经亲属同意，由亲属在派工单上签字后，方可离开。

4、墓穴维修，亲属须带墓穴证和公墓管理中心收款发票，到售后服务窗口，工作人员核实后，按要求将及时安排维修人员进行修复。